01.11.201710 Jahre Dienst am Kunden in Sachen Nahverkehr und Tourismus im Vogtland

MEDIENINFORMATION des Verkehrsverbundes Vogtland

Auerbach. Seit nunmehr 10 Jahren ist es ein beliebter Anlaufpunkt für die Vogtländer - das Informations- und Servicecenter der Tourismus- und Verkehrszentrale Vogtland (TVZ). Direkt am Gartenhaus in Auerbach sind die freundlichen Mitarbeiterinnen in Sachen Nahverkehr und Tourismus für die Bürger da.

Die Servicestelle kann auf stetig gewachsene Besucherzahlen und Anfragen verweisen. „Los ging es vor zehn Jahren mit rund 60 Kunden im Monat. Mittlerweile können wir monatlich bis zu 1.800 Kunden begrüßen“, berichtet Britta Seidel, die Teamleiterin der TVZ.

Entstanden ist das Informations- und Servicecenter direkt an der B 169 im Zuge des Umbaus des einzigen noch erhaltenen, aber damals schon recht verfallenen Klassizismusgebäudes in Auerbach. Das um 1840 gebaute Haus wurde aufwendig saniert, erhielt einen Anbau und auch den Pavillon an der Straße. Es entstand so die Zentrale für Nahverkehr und Tourismus im Vogtland, die heute die Auerbacher Innenstadt prägt und belebt.

Die Service-Palette der TVZ ist groß: neben kompetenten Beratungen zum Fahrplan und Verbundtarif Vogtland, der Länderbahn, der Deutschen Bahn AG, der Mitteldeutschen Regiobahn und zum länderverbindenden Nahverkehrssystem EgroNet werden Fahrpläne und Fahrscheine verkauft. „Wir geben aber auch Tipps und Ratschläge zu Wander- und Ausflugszielen im Vogtland. Urlauber und auch Einheimische nehmen dies gern in Anspruch“, so Britta Seidel, die stolz darauf ist, dass das Servicecenter mehrmals für die fachliche und soziale Kompetenz seiner Kundenberaterinnen ausgezeichnet wurde.

Auch Auerbachs Oberbürgermeister Manfred Deckert lobt das TVZ-Team: „Das Servicecenter liegt gegenüber dem Rathaus. Ich beobachte immer wieder, dass viele Kunden dort vorsprechen. Es ist gut, das TVZ-Center in unserer Stadt, hier im Göltzschtal und damit im Herzen des Vogtlandes zu wissen.“

Zum Jubiläum wird es in der Jubiläumswoche vom 6. bis 10. November täglich eine kleine Aufmerksamkeit als Dankeschön für jeden Kunden geben.

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Britta Seidel, Andrea Heinrich und Elke Hanisch gehören zum Team, das im Informations- und Servicecenter der Tourismus- und Verkehrszentrale des Vogtlandes (TVZ) in Auerbach für die Kunden da ist. Foto: VVV - Hartwig

Rückfragen bitte an:

Verkehrsverbund Vogtland GmbH
Thorsten Müller, Geschäftsführer
Göltzschtalstraße 16, 08209 Auerbach
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