30.05.2024Wielkie serce dla małych pasażerów!

Maszynista Trilex Jörg Birkenbusch został saksońskim zwycięzcą konkursu „Kolejarz z sercem“

Wczorajszego wieczoru podczas wręczania nagród w Kaiserbahnhof (Dworzec Cesarski) w Poczdamie uhonorowani zostali tegoroczni zwycięzcy ogólnoniemieckiego konkursu „Kolejarz z sercem”. W spotkaniu uczestniczył również nasz trilexowy maszynista Jörg Birkenbusch, który w tym organizowanym przez Allianz pro Schiene po raz 14. konkursie ogłoszony został przez niezależne jury zwycięzcą Wolnego Kraju Związkowego Saksonii. Kandydatury do „Kolejarza z sercem” zgłaszane są przez samych pasażerów, kierujących się własnymi pozytywnymi doświadczeniami w kontaktach ze szczególnie uprzejmymi dla klientów pracownikami kolei. Sympatię pasażerów wzbudzają często zwykłe, drobne gesty, czy sposób bycia personelu.

Bohaterowie dnia codziennego

Dla jednego z naszych najmłodszych pasażerów, półtorarocznego Antona z Drezna, wielkim bohaterem dnia codziennego stał się nasz maszynista Jörg Birkenbusch (54). Drugiego dnia świąt Bożego Narodzenia chłopiec wracał wraz ze swoimi rodzicami pociągiem do rodzinnego Drezna, z pełnego wrażeń spotkania świątecznego od swoich dziadków, mieszkających w Jonsdorf we wschodniej Saksonii. Podróż pociągiem już sama w sobie jest ekscytującym przeżyciem dla takiego malucha. Podekscytowane dziecko z ogromnym zainteresowaniem odkrywało na czworakach pojazd trilex i zanim jeszcze pociąg ruszył w kierunku Zittau (pl. Żytawa) malec odkrył, że drzwi do kabiny maszynisty są otwarte, gdyż nasz maszynista akurat znajdował się w innej części wagonu. Anton bez wahania ruszył w kierunku stanowiska maszynisty, ale szybko zauważył go jego tata. Kiedy do kabiny wrócił Jörg Birkenbusch zastał chłopca i jego tatę wpatrzonych z bezpiecznej odległości w pulpit i guziki. Maszynista sam będący ojcem trójki dzieci pozwolił Antonowi i jego tacie na zerkanie mu przez ramię podczas jazdy przy otwartych drzwiach do kabiny. Z cierpliwością i w sposób przystępny dla dzieci objaśniał funkcje każdego guziczka i każdej dźwigni, oraz znaczenie różnych sygnałów i pokazywał piękne widoki mijane przez trilex na trasie. Jazda z Jörgiem Birkenbuschem była dla Antona ukoronowaniem jego pierwszych świadomie przeżytych świąt, a dla taty Antona maszynista okazał się prawdziwym „Kolejarzem z sercem“.

Skierowanie uwagi na pozytywne doświadczenia z koleją

W Länderbahn, obsługującej trilex we wschodniej Saksonii, wszyscy są dumni, że wybór jury w konkursie „Kolejarz z sercem” padł na jednego z naszych pracowników. Dyrektor zarządzający Länderbahn Stephan Naue, który towarzyszył zwycięzcy w drodze do Poczdamu na uroczystość wręczenia nagrody, podkreśla znaczenie tego wydarzenia: „Te osobiste historie zaczerpnięte z dnia powszedniego na kolei i opowiadane przez samych pasażerów, są dowodem na to, z jakim zaangażowaniem nasi koledzy i koleżanki wykonują swoje obowiązki. W pojawiających się na co dzień na kolei najróżniejszych sytuacjach wykazują się odwagą, empatią i ogromną wyrozumiałością. Jestem bardzo wdzięczny Allianz pro Schiene za zorganizowane tego konkursu, gdyż dzięki niemu bohaterowie dnia codziennego i ich historie mogą ujrzeć światło dziennie. Jestem dumny z tego, że również pracownicy naszego przedsiębiorstwa są do niego zgłaszani i doceniani.

Można już zgłaszać propozycje do 15. edycji konkursu „Kolejarz z sercem”. Więc gdy w pociągu lub na dworcu spotkają Państwo pracownika kolei, który zrobił na Państwu wrażenie lub czymś Państwa ujął, proszę zgłosić ją lub go do 31.01.2025 jako kandydata do tego szczególnego wyróżnienia, przyznawanego przez Allianz pro Schiene (https://www.allianz-pro-schien...). Bardzo by nas ucieszyło, gdyby w przyszłym roku wśród nagrodzonych znowu znalazł się pracownik lub pracownica Länderbahn.