Informace nejen k tarifům a jízdním dokladům Vám také rádi poskytneme na našich pokladnách. Otevírací dobu jednotlivých pokladen naleznete ZDE.
Máte všeobecný dotaz, dotaz na cenu jízdenky nebo jste s naší službou nespokojeni a chtěli byste podat stížnost? My Vám rádi písemně odpovíme!
Kdykoliv můžete využít náš kontaktní email dotazy@laenderbahn.com nebo se na nás obrátit pomocí kontaktního formuláře. Tyto dotazy pak delegujeme na odpovědné kontaktní oddělení.
Pro dotazy na tarify, jízdenky a reklamace jízdného můžete také napsat přímo na kontaktní email tarify@laenderbahn.com.
Vaši nespokojenost nebo upozornění na nedostatek v našich službách, stejně tak jako pochvalu nebo Vaši spokojenost, můžete směřovat přímo na kontaktní email stiznosti@laenderbahn.com. Váš podnět prověříme a odpovíme Vám zpět v co nejkratším možném termínu.
Cestujete ve skupině více jak 20 lidí? Pak je zapotřebí nahlásit skupinu. V tom případě je Vám k dispozici kontaktní formulář SKUPINY NA CESTÁCH nebo náš kontaktní email skupiny@laenderbahn.com, ze kterého Vám pak nahlášenou skupinu potvrdíme.
