29.05.2013 - NeumarkNeue Service-Nummer & Echtzeit-Information

Neue Service-Nummer der Länderbahn für alex- und vogtlandbahn-Fahrgäste und Echtzeit-Informationen zur Pünktlichkeit der Züge auf den Homepages www.alex.info und www.vogtlandbahn.de

29.05.2013 (Neumark). Zum 1. Juni 2013 steht den Fahrgästen des alex und der vogtlandbahn eine neue Service-Nummer zur Verfügung. „Wir reagieren damit auf Nachfragen unserer Kunden bzgl. einer Festnetznummer und verzichten in Zukunft auf unsere ursprüngliche 0180er Nummer. Wir bieten seit 2011 beide Telefonnummern an und haben festgestellt, dass ca. 80% unserer Kunden von einer Festnetznummer aus anrufen“, so Hartmut Schnorr, Geschäftsleiter der Vogtlandbahn-GmbH. Die neue Service-Nummer für den alex lautet 089 5488897-25 und für die vogtlandbahn 037600 777-642. Oft ist der Griff zum Telefon in Bezug auf die Pünktlichkeit der Züge gar nicht mehr notwendig: „Seit Anfang des Jahres können wir auf unseren Homepages www.alex.info sowie www.vogtlandbahn.de äußerst zuverlässig Informationen zu Zugausfällen und zur Pünktlichkeit unserer Züge geben“, so Hartmut Schnorr. Zudem arbeiten wir mit DB Vertrieb an der Integration der Pünktlichkeit unserer Züge auf der Internet-Seite der Deutschen Bahn sowie an den Stationen und Haltepunkten. Hier gibt es aktuell noch einige technische Schwierigkeiten. Aus diesem Grund empfehlen wir, dass sich die Fahrgäste über die Pünktlichkeit unserer Züge direkt auf unseren Homepages informieren oder einfach unsere Service-Nummer nutzen.

Pressekontakt Vogtlandbahn-GmbH:
Christine Hecht
christine.hecht@laenderbahn.com