Ať už cestujete služebně, nebo plánujete další cestu, chceme se ujistit, že jste dobře připraveni a můžete si cestu užít bez stresu.
Od přepravy jízdních kol až po informace o přístupnosti a cestování s dětmi - zde najdete vše potřebné pro všechny služby na kolejích i mimo ně. Vítejte na alex!
Abychom zajistili bezbariérovou cestu, žádáme cestující, kteří potřebují pomoc při nástupu a výstupu, aby se včas zaregistrovali. Kontaktujte prosím naše centrum mobility alespoň jeden pracovní den předem.
Upozornění: Ve vlacích ALX není možné přepravovat elektrické invalidní vozíky. Invalidní vozíky nad 250 kg a šířku 63 cm bohužel nelze ve vlacích ALX přepravovat. Využijte prosím bezbariérové vlaky jiných dopravních společností mezi Regensburgem a Mnichovem.
Kontakt: 030 65212888 (Místní tarif)
E-Mail: msz@deutschebahn.com
Otevírací doba: Po - Pá 6:00 - 22:00 a So - Ne 8:00 - 20:00
Místo osobního kontaktu s MSZ můžete využít také online formulář.
Pro registraci nám prosím poskytněte následující informace:
Pro usnadnění přístupu do vlaků alex jsou na mnoha místních i dálkových nádražích v Německu k dispozici výtahy nebo rampy. Kromě toho jsou na mnoha stanicích k dispozici zaměstnanci, pomocníci z nádražní mise a další sociální služby, kteří vám na místě poskytnou podporu.
Protože však ne každá stanice může asistenci poskytnout vždy, doporučujeme vám, abyste se před cestou obrátili na naše středisko služeb pro mobilitu a zjistili, zda je v cílové stanici v požadovaném čase k dispozici asistence při nástupu, výstupu nebo přestupu. Další informace o vaší stanici najdete také v databázi stanic Bahnland Bayern.
Osoby se sníženou pohyblivostí lze obvykle přepravovat. Protože však nelze zaručit, že bez předchozí registrace bude v příslušném čase a na příslušném místě k dispozici vhodný autobus (např. nízkopodlažní), nezapomeňte svou cestu zaregistrovat prostřednictvím centra mobility na čísle 030 65212888 (místní sazba) nebo na adrese msz@deutschebahn.com.
Řešení pak může být nalezeno po konzultaci s železniční společností.
V našem víceúčelovém prostoru nabízíme prostor pro kola. Věnujte prosím pozornost piktogramu pro jízdní kola na vstupních dveřích a zajistěte své kolo pomocí popruhů, které jsou k dispozici.
Naše hrací koutky jsou skvělým způsobem, jak dětem zpříjemnit čas na cestách. Ve vozech alex, které jsou zvenku natřené šedou barvou, najdete různé hrací moduly. V mnoha případech cestují děti do 14 let včetně s dospělým doprovodem zdarma.
V zavazadlových regálech nad sedadly je dostatek místa pro zavazadla. Pokud nemáte dostatek místa, využijte víceúčelové přihrádky a upevněte zavazadla pomocí přiložených popruhů.
Naplánujte výlet
Mapa přepravy kočárků na bavorských nádražích vám poskytne rychlý přehled o tom, která nádraží jsou přístupná pro cestující s kočárky.
Plánujete vzít s sebou na cestu psa nebo jiné domácí mazlíčky? Vaše čtyřnohé společníky v našich vlacích vítáme!
Abyste si vy i váš domácí mazlíček cestu užili, věnujte prosím pozornost našim pokynům pro cestování s domácími mazlíčky.
